物業(yè)管理的概念誕生于18世紀(jì)中葉的英國(guó)，歷經(jīng)一個(gè)多世紀(jì)演進(jìn)至今。1981年，中國(guó)深圳成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)物業(yè)管理公司，也標(biāo)志著物業(yè)管理第一次踏上了華夏大地。隨后的30年間，中國(guó)物業(yè)人像一陣颶風(fēng)般，追著、趕著，跑完了西方世界一百多年的蛻變。極速成長(zhǎng)的中國(guó)物業(yè)行業(yè)無(wú)數(shù)次為國(guó)民經(jīng)濟(jì)與國(guó)際行業(yè)帶來(lái)驚喜和贊嘆，而一路狂奔的背后無(wú)可避免揚(yáng)起漫天塵埃。政策法規(guī)尚未完善、區(qū)域發(fā)展水平分化、社會(huì)認(rèn)知度較低……，許多難題亟待破解，腳步放緩卻依然不能停。

　　和衷共濟(jì)吹響轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)沖鋒號(hào)角
　　過(guò)去十年，中國(guó)物業(yè)行業(yè)經(jīng)歷了由發(fā)展、完善，到騰飛的跨越式成長(zhǎng)，真正駛?cè)肓艘粋€(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、管理日趨完善、服務(wù)理念持續(xù)提升的全新階段。當(dāng)盈利與成本矛盾加劇，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，科技應(yīng)用不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞剑@些新時(shí)代的印記日漸成為物業(yè)行業(yè)前進(jìn)步伐的桎梏，越來(lái)越多的物業(yè)企業(yè)主動(dòng)與時(shí)代和解，創(chuàng)新服務(wù)突破傳統(tǒng)，用自身變革策動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型新生，鑄就可持續(xù)發(fā)展之路。隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，物業(yè)行業(yè)的涅槃之勢(shì)也被推入了瞪羚期。智慧生活、社區(qū)O2O、互聯(lián)網(wǎng)+、資本化，如今，中國(guó)物業(yè)行業(yè)正加速洗牌、優(yōu)勝劣汰，一步步走向共濟(jì)與融合。

　　獨(dú)樹(shù)九載而同歸 百?gòu)?qiáng)研究的“合”之年
　　2016年6月21日，2016中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家峰會(huì)在京召開(kāi)，會(huì)議發(fā)布了《2016中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“百?gòu)?qiáng)研究”），對(duì)近一年來(lái)物業(yè)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與轉(zhuǎn)型成果做出集中展示。
　　時(shí)逢“十三五”開(kāi)局之年，供給側(cè)改革與全面營(yíng)改增碰撞出空前的歷史機(jī)遇，推動(dòng)中國(guó)物業(yè)行業(yè)來(lái)到了決勝轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵拐點(diǎn)，也讓今年的“物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)研究”備受矚目?！爸袊?guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究”系列活動(dòng)自2008年首次開(kāi)展，作為國(guó)內(nèi)極具權(quán)威性、影響力的行業(yè)盛會(huì)，如今已是第九個(gè)年頭。有別于過(guò)去歷年，今年是百?gòu)?qiáng)研究的“合”之年。
　　2016百?gòu)?qiáng)研究首次由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)和中國(guó)指數(shù)研究院共同研究發(fā)布，行業(yè)權(quán)威與市場(chǎng)權(quán)威的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，呈現(xiàn)了更加客觀、全面的研究成果，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)化整合，激勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)，更彰顯著“十三五”時(shí)期物業(yè)行業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必勝?zèng)Q心。

　　資本過(guò)境 中國(guó)物業(yè)喜迎暖冬 
　　近年來(lái)，伴隨行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型，物業(yè)企業(yè)間的優(yōu)勝劣汰正持續(xù)加劇，行業(yè)中的先行者們紛紛積極探尋各自的“創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展、共享發(fā)展”之路。在這一過(guò)程中，“大而全”的企業(yè)進(jìn)一步展示出強(qiáng)勁的實(shí)力，“小而美”的企業(yè)則憑借自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)脫穎而出，令長(zhǎng)久以來(lái)無(wú)人問(wèn)津的物業(yè)管理?yè)u身逆襲成為資本市場(chǎng)的“寵兒”。
　　當(dāng)前，新三板正受到眾多創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的持續(xù)追捧，希望依托強(qiáng)大的資金支持實(shí)現(xiàn)管理項(xiàng)目數(shù)量、規(guī)模的全面擴(kuò)張。據(jù)《2016中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究報(bào)告》顯示，截至2016年5月底，已有26家物業(yè)服務(wù)企業(yè)在新三板上市，另有多家企業(yè)表示有意在新三板掛牌。
　　落實(shí)到物業(yè)行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型層面，資本市場(chǎng)一方面為企業(yè)吸引到各方利益的關(guān)注，推動(dòng)企業(yè)主動(dòng)或被動(dòng)地提高自身規(guī)范化運(yùn)作水平。另一方面則催動(dòng)了行業(yè)內(nèi)大范圍的兼并收購(gòu)，有效跨越市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，規(guī)避開(kāi)拓新市場(chǎng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
 
　　百?gòu)?qiáng)榜單折射出的馬太效應(yīng)
　　行業(yè)內(nèi)兩大評(píng)選的首次并榜，讓本年度“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究”在規(guī)模與涉獵企業(yè)數(shù)量上均屬空前。從行業(yè)整體的成長(zhǎng)性來(lái)看，物業(yè)管理在過(guò)去的一年里無(wú)疑取得了跨越式發(fā)展，基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)手段創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代研發(fā)、共享生態(tài)構(gòu)筑等各方面呈遍地開(kāi)花之勢(shì)。與此同時(shí)，行業(yè)正經(jīng)歷大規(guī)模的洗牌重構(gòu)。2015年百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理面積約占全國(guó)總管理面積的28.42%，而這一數(shù)值在2012年僅為13.54%。顯著的增長(zhǎng)揭示物業(yè)行業(yè)集中度的持續(xù)提升，正如本屆榜單中出現(xiàn)了眾多并列排名的企業(yè)，行業(yè)的整合勢(shì)必伴隨企業(yè)的兼并融合，有些從善如流待來(lái)日共榮共生，有些廣納幫交為前路未雨綢繆。

　　歷九而如初 一頁(yè)白紙的喝彩 
　　連續(xù)8年角逐“百?gòu)?qiáng)研究”飽攬數(shù)十余TOP10大獎(jiǎng)，均豪企業(yè)從“百?gòu)?qiáng)研究”最初的創(chuàng)榜之年一路走來(lái)，實(shí)可謂資深元老。然而今年，均豪選擇了旁觀。在物業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的拐點(diǎn)之年，在中物協(xié)首度聯(lián)手中指院的先河之年，均豪同樣做出了“空前”的選擇，第一次僅僅作為觀眾為百?gòu)?qiáng)榜單上碩果滿載的優(yōu)秀同行們真摯喝彩。
　　今年是均豪結(jié)緣百?gòu)?qiáng)研究的第九年。在中華傳統(tǒng)文化中，數(shù)字“九”意義非凡，它代表萬(wàn)物歸元為一的節(jié)點(diǎn)。在均豪從“一”走向“九”的路途中，最初的一頁(yè)白紙漸漸寫上了各種名字，畫(huà)上了獨(dú)特的符號(hào)，有了豐富的顏色，有人愿意來(lái)欣賞。此刻，是時(shí)候褪去這一紙的濃墨重彩，歷九而后涅槃如初，迎接下一次重新出發(fā)的征程。
　　“知止而后能定，定而后能靜?！笨v觀歷年“百?gòu)?qiáng)研究”榜單便不難發(fā)現(xiàn)，急流勇退者并非均豪一個(gè)。往年穩(wěn)居百?gòu)?qiáng)前列的多家實(shí)力物管企業(yè)竟不謀而合，將往日崢嶸拋于身后，今年，他們與均豪同為場(chǎng)外的旁觀者，在全行業(yè)前路未知的動(dòng)蕩時(shí)期，靜觀于局外以自清自省。

　　深思慎行 走穩(wěn)物業(yè)行業(yè)的厄爾尼諾之年
　　當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正值增長(zhǎng)速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期“三期疊加”的關(guān)鍵階段，夾在日趨嚴(yán)峻的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國(guó)內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定的繁重任務(wù)間腹背受力，全行業(yè)尤其是傳統(tǒng)行業(yè)面正臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。身為傳統(tǒng)行業(yè)，中國(guó)物業(yè)管理也已經(jīng)步入深水區(qū)和攻堅(jiān)階段，一系列大破大立頻繁上演。
 
　　物業(yè)管理乍寒還暖的迷思
　　回顧過(guò)去五年以來(lái)物業(yè)行業(yè)的整體發(fā)展形勢(shì)，轉(zhuǎn)型大旗引領(lǐng)一大批實(shí)力物業(yè)服務(wù)企業(yè)跳出傳統(tǒng)模式開(kāi)辟多元化服務(wù)平臺(tái)。踐行協(xié)同發(fā)展理念，一些更具開(kāi)放性的企業(yè)選擇眾人拾柴，隨即在物業(yè)企業(yè)之中相繼誕生出數(shù)個(gè)服務(wù)聯(lián)盟。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代全面開(kāi)啟，電商經(jīng)濟(jì)對(duì)于物業(yè)管理的長(zhǎng)久沖擊反而成就了物業(yè)企業(yè)自我變革的新路徑，中國(guó)出現(xiàn)了首個(gè)上市的物業(yè)公司。而后，整個(gè)行業(yè)被共享經(jīng)濟(jì)的浪潮推上社區(qū)O2O的風(fēng)口浪尖，聞風(fēng)而至的資本力量終于一掃物業(yè)行業(yè)長(zhǎng)時(shí)期的慘淡光景。于是，這個(gè)異常寒冷的冬天，當(dāng)舉國(guó)上下乃至全球各行業(yè)舉步維艱的時(shí)候，中國(guó)物業(yè)管理的大環(huán)境卻似乍寒還暖。無(wú)論是行業(yè)轉(zhuǎn)型取得的階段性成果，或是物業(yè)企業(yè)自我和集體性的突圍搶灘，都令這片寒天雀躍而沸騰。
　　如此積極態(tài)勢(shì)對(duì)于物業(yè)企業(yè)而言自然是莫大的鼓舞與強(qiáng)心劑，然而暖冬背后的個(gè)中緣由，細(xì)思極恐。究其始作，或許是幾股不同力量同一時(shí)間匯集于物業(yè)行業(yè)所制造的偶然。
轉(zhuǎn)型壓力倒逼企業(yè)破釜沉舟：既然已走入谷底，便只顧勇往直前，無(wú)論哪個(gè)方向都是上升的道路。輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、擁抱互聯(lián)思維、應(yīng)用高新技術(shù)、借力于資本市場(chǎng)、構(gòu)建社區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)，物業(yè)企業(yè)充分整合自身資源，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)挖掘潛在的創(chuàng)新活力，通過(guò)各具特色的自我變革帶動(dòng)全行業(yè)轉(zhuǎn)型加速。
　　“協(xié)同創(chuàng)新”思路策動(dòng)行業(yè)集中度躍升：在中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面深化改革的關(guān)鍵階段，各行各界緊握“協(xié)同創(chuàng)新”的時(shí)代脈搏，圍繞創(chuàng)新目標(biāo)，多主體、多元素共同協(xié)作、互助互補(bǔ)、共同開(kāi)辟可持續(xù)發(fā)展的繁榮之路。物業(yè)行業(yè)則踏上集中整合的必由之路，由物業(yè)企業(yè)自發(fā)成立的多個(gè)物業(yè)聯(lián)盟均釋放出蓬勃活力，聯(lián)盟成員間資源共享、補(bǔ)短取長(zhǎng)，逐漸形成1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。
　　資本滲透加劇行業(yè)格局重塑：困局之中尤見(jiàn)全局意識(shí)的重要性，行業(yè)整體深化改革的過(guò)程即是企業(yè)間優(yōu)勝劣汰的整合階段，摒棄“零和”思維成就“多贏”未來(lái)。這一趨勢(shì)在資本市場(chǎng)的作用下愈演愈烈，2016年以來(lái)，物業(yè)行業(yè)進(jìn)入加速整合階段，上半年先后發(fā)生了數(shù)宗涉及金額、管理面積巨大的并購(gòu)案，多家行業(yè)巨鱷欲重構(gòu)行業(yè)格局。
　　各方“暖流”綜合作用之下，一股強(qiáng)勁的厄爾尼諾伴隨2016而來(lái)，令物業(yè)行業(yè)如浴暖冬，行業(yè)上下一派沸騰、為之振奮。與此同時(shí)，“異常氣候”引發(fā)行業(yè)規(guī)模的接連震蕩，每一聲敲擊都是次預(yù)警，置身寒天需時(shí)刻保持清醒。
 
　　巨變之下 前途尚未可知
　　近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”與“資本”之于中國(guó)物業(yè)管理的改造無(wú)疑是最深刻的?；ヂ?lián)思維與共享經(jīng)濟(jì)從根本上更新了人們的生活方式和需求結(jié)構(gòu)，順應(yīng)新時(shí)代的選擇，物業(yè)行業(yè)憑借近水樓臺(tái)的優(yōu)勢(shì)一舉挺進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”藍(lán)海，也在物管企業(yè)中掀起社區(qū)O2O的掘金風(fēng)潮，上線社區(qū)APP、打造智慧社區(qū)、與互聯(lián)網(wǎng)公司跨界聯(lián)合、背靠資本泡沫講述天方夜譚。這些自創(chuàng)或合作擁有近似的模式，規(guī)模與盈利性卻相去甚遠(yuǎn)，盡管如此，仍舊有眾多物業(yè)公司在社區(qū)O2O的道路上前仆后繼，隨即收獲資本市場(chǎng)拋來(lái)的橄欖枝。
　　物業(yè)公司掛牌新三板的報(bào)道頻現(xiàn)，上市之風(fēng)迅速在企業(yè)中蔓延，而在這背后蠢蠢欲動(dòng)的，是動(dòng)輒整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的新一輪洗牌。實(shí)力不足的企業(yè)若不愿接受詔安，卻也不具備與資本共舞的身量，于是，大多數(shù)中小型物管企業(yè)選擇自建平臺(tái)著力于自身優(yōu)勢(shì)深耕細(xì)作。根基雄厚的企業(yè)則從資源整合入手，跨界互聯(lián)快速構(gòu)建復(fù)合型業(yè)務(wù)體系，市場(chǎng)開(kāi)拓與收購(gòu)并舉，加速全國(guó)化擴(kuò)張。如今，行業(yè)轉(zhuǎn)型在一輪接一輪“你方唱罷我登場(chǎng)”過(guò)后，也只是聲勢(shì)浩蕩而混沌不明。一大部分或隨波逐流或步步彷徨，即便一路參與中國(guó)物業(yè)、地產(chǎn)成長(zhǎng)奇跡的業(yè)界巨鱷，瞬息間大勢(shì)已去也未可知。

　　每臨大事有靜氣 切莫敢為天下先
　　回看20世紀(jì)90年代初的北京物業(yè)管理行業(yè)，遠(yuǎn)不似今天這般蓬勃興盛。在人們的腦海中，甚至還未形成“物業(yè)管理服務(wù)”的概念。正是在那段機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的空白期，均豪企業(yè)憑一腔“敢為天下先”的膽識(shí)與熱忱，投身物業(yè)管理行業(yè)，也開(kāi)始了物業(yè)管理行業(yè)在帝都的破冰之旅。
從1995到2016，始終篤行而專注。作為行業(yè)中鮮有的非房企物業(yè)公司，均豪的成長(zhǎng)道路上從不曾有過(guò)庇護(hù)，自起步之初便只身闖市場(chǎng)，一城一市拼出現(xiàn)在的一片天地。以成為中國(guó)本土優(yōu)秀的不動(dòng)產(chǎn)集成服務(wù)商為愿景的均豪，是這個(gè)行業(yè)一陣特立獨(dú)行的風(fēng)，有著跳脫局限的先見(jiàn)與遠(yuǎn)見(jiàn)，當(dāng)行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，均豪的業(yè)務(wù)早已覆蓋不動(dòng)產(chǎn)的全部業(yè)態(tài)，從而將“設(shè)施管理”這一全新產(chǎn)業(yè)植根于本土。
　　為本土開(kāi)展的生產(chǎn)性、生活性置業(yè)投資提供服務(wù)和保障，服務(wù)于國(guó)民生產(chǎn)、服務(wù)于城鎮(zhèn)建設(shè)，均豪在2000年之初著手實(shí)踐的服務(wù)模式與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下應(yīng)運(yùn)而生的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不謀而和。如今，工業(yè)4.0時(shí)代的開(kāi)啟讓全面信息化、系統(tǒng)化、專業(yè)化、集成化的服務(wù)體系呼之欲出，中國(guó)本土專業(yè)設(shè)施管理迎來(lái)了黃金時(shí)代。在此之前，均豪用十年的蟄伏期汲取國(guó)際先進(jìn)管理手段應(yīng)用于本土實(shí)踐，豐富和精進(jìn)自身專業(yè)內(nèi)涵。時(shí)光留給均豪的不僅僅是漸厚的資歷與行業(yè)的尊重，更是且看時(shí)代更迭的一份靜氣。
　　伴隨中國(guó)物業(yè)閱過(guò)沉浮起落，整個(gè)行業(yè)再度走到歷史的轉(zhuǎn)折，這一次，均豪選擇不敢為行業(yè)先。
 
　　行業(yè)演進(jìn)的必然與偶然
　　物業(yè)管理的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型是國(guó)家方針政策、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、生活水平提升及科技發(fā)展等多重環(huán)境下的必然選擇。當(dāng)前，一大批先行企業(yè)通過(guò)積極的探索實(shí)踐相繼取得喜人成效，更為行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型開(kāi)辟路徑。例如：基于房地產(chǎn)價(jià)值鏈的服務(wù)延伸，橫向涵蓋消費(fèi)居家養(yǎng)老、家政服務(wù)、房屋租售、電子商務(wù)等多元需求；或是基于社區(qū)生態(tài)圈的商業(yè)模式創(chuàng)新，通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用整合社區(qū)資源，向資產(chǎn)管家、生活專家轉(zhuǎn)型升級(jí)。然而處于行業(yè)轉(zhuǎn)型的起步階段，一切都不是必然的。
此前，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)曾提出，“力爭(zhēng)用五年時(shí)間基本形成行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的運(yùn)作和盈利模式，用十年時(shí)間初步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的基本目標(biāo)。”行業(yè)轉(zhuǎn)型之路任重而道遠(yuǎn)。
 
　　歡迎資本亦不失根本 推陳創(chuàng)新始終不忘初心
　　站在“十三五”開(kāi)局之年，也是全面貫徹中央城市工作會(huì)議精神的第一年，作為“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定、促就業(yè)”的引擎行業(yè)，物業(yè)管理從粗放型傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向集約型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。
　　貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念，均豪以開(kāi)放的心態(tài)迎接經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下的矛盾與挑戰(zhàn)。在管理升級(jí)、模式更新、人才強(qiáng)化、價(jià)值創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，積極擁抱變革中的“享”與“和”，通過(guò)跨界互聯(lián)激活企業(yè)可持續(xù)發(fā)展基因，也歡迎資本市場(chǎng)之余行業(yè)的活力與動(dòng)能。與此同時(shí)，作為始終定位于不動(dòng)產(chǎn)集成服務(wù)商的專家型企業(yè)，均豪在過(guò)去的幾年中精準(zhǔn)對(duì)焦設(shè)施管理專業(yè)化實(shí)踐，在建筑環(huán)境改造、智慧城市建設(shè)、能源使用低碳轉(zhuǎn)型等綜合課題的創(chuàng)新上取得多項(xiàng)突破性成果。依托靈活的資源鏈條將設(shè)施管理服務(wù)延伸至各個(gè)產(chǎn)業(yè)，聯(lián)手包括中國(guó)平安、阿里巴巴、武漢東湖、海爾集團(tuán)、中航工業(yè)等國(guó)內(nèi)尖端企業(yè)，通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新助力于現(xiàn)代物流、科研制造、生物醫(yī)藥等經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　“孰能濁以靜之徐清?孰能安以久,動(dòng)之徐生?” 時(shí)代更迭之中還需清醒，守靜篤行，方能夠舉重若輕，助行業(yè)走出困頓涅槃重鑄。